Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform mr138. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Enam perkara penting yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform mr138
Platform mr138 hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan akaun akan ditamatkan serta-merta jika dikesan.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan dan baki dalam akaun tersebut dilucuthak.
Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Pengeluaran wang bonus hanya dibenarkan selepas syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya dalam tempoh yang ditetapkan.
Deposit diproses serta-merta melalui kaedah pembayaran yang disokong. Pengeluaran diproses dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun anda.
MR138 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan bonus. Akaun yang terbabit akan ditamatkan dan baki dilucuthak.
MR138 berhak meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform mr138, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan mr138 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform mr138, termasuk akses kepada permainan, perkhidmatan pembayaran, promosi dan semua ciri lain yang disediakan.
Dengan mengakses laman web mr138, memuat turun aplikasi mudah alih, atau mendaftar akaun, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform mr138 dengan serta-merta.
Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan mr138.
Penggunaan platform mr138 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun atau umur sah dewasa mengikut undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi. MR138 tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu bawah umur dalam apa jua keadaan.
MR138 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang terbukti didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan dikendalikan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di mr138. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat peribadi yang sama, alamat IP yang sama, peranti yang sama atau kaedah pembayaran yang sama adalah dilarang tegas. MR138 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua.
Jika berbilang akaun dikesan, MR138 berhak untuk:
Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. MR138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh pengguna.
Pengguna yang mendapati maklumat akaun mereka tidak tepat boleh mengemaskininya melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan pelanggan mr138.
MR138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, pindahan bank dalam talian, kad debit, dan e-dompet yang popular. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit.
Deposit minimum untuk setiap transaksi adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman pembayaran platform. Deposit dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran diterima. MR138 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
Pengeluaran daripada akaun mr138 diproses mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, pengguna dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sepenuhnya. Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih:
MR138 berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi memastikan keselamatan dan kepatuhan terhadap peraturan yang berkenaan. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada keadaan tertentu.
Semua bonus dan promosi di mr138 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Secara umum, bonus hanya layak untuk ahli yang telah memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan, termasuk had umur, keperluan deposit minimum dan status pengesahan akaun.
Wang bonus yang dikreditkan ke dalam akaun anda perlu dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan (syarat pertaruhan) sebelum ia boleh ditukarkan kepada wang tunai dan dikeluarkan. Contohnya, bonus sebanyak RM100 dengan syarat pertaruhan 30x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM3,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.
MR138 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan termasuk mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus selamat datang berulang kali, penggunaan perisian automatik untuk memenuhi syarat pertaruhan, dan strategi pertaruhan yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi syarat bonus.
Semua promosi dan tawaran bonus yang aktif boleh disemak di halaman promosi platform mr138. Syarat penuh bagi setiap tawaran dinyatakan dengan jelas sebelum anda menerimanya.
MR138 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, kasino langsung, taruhan sukan, dan e-sukan. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang tertakluk kepada garis panduan penyedia permainan masing-masing, disamping peraturan am platform mr138.
MR138 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan permainan yang disyaki melibatkan penipuan, penggunaan perisian automatik, eksploitasi pepijat sistem, atau sebarang kaedah yang tidak sah. Kemenangan yang diperoleh melalui cara tidak sah tidak akan dibayar dan akaun berkenaan akan dikenakan tindakan disiplin.
Dalam situasi di mana terdapat gangguan teknikal semasa sesi permainan, mr138 akan mengambil tindakan yang wajar untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan. Keputusan pasukan teknikal mr138 dalam hal ini adalah muktamad.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. MR138 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
Sebagai langkah keselamatan, anda dikehendaki:
MR138 tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sila waspada terhadap percubaan pancingan data (phishing) yang menggunakan nama mr138.
Sebagai sebahagian daripada komitmen mr138 terhadap keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:
Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24–48 jam selepas semua dokumen yang diperlukan diterima dan disahkan. MR138 berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan untuk tujuan pengesahan lanjutan.
MR138 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi anda. Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui pembekal perkhidmatan yang diluluskan.
MR138 menyokong penuh amalan permainan bertanggungjawab. Platform kami dilengkapi dengan pelbagai alatan yang membolehkan anda mengawal aktiviti permainan anda, termasuk had deposit, had kerugian, had sesi masa dan pilihan pengecualian diri.
Jika anda merasakan aktiviti permainan anda mula menjejaskan kehidupan harian, hubungan peribadi atau kewangan anda, kami menggalakkan anda menggunakan alatan permainan bertanggungjawab yang tersedia atau menghubungi pasukan sokongan mr138 untuk bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Platform mr138 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. MR138 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, kesalahan atau penggodaman oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
MR138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan, gangguan teknikal, atau akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda.
MR138 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
Anda juga boleh memohon penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mr138. Baki dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan selepas semua syarat yang berkenaan dipenuhi dan tiada pelanggaran aktif dikenal pasti.
MR138 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pemberitahuan mengenai perubahan material akan diberikan kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.
Penggunaan berterusan platform mr138 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Anda adalah bertanggungjawab untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh mr138.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mr138 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Pasukan sokongan mr138 sedia membantu anda memahami terma ini atau menjawab sebarang pertanyaan lain.
Lihat FAQKami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan. Daftar akaun mr138 anda hari ini dan nikmati platform hiburan digital yang selamat, adil dan menyeronokkan.